Celem szkolenia jest zwiększenie umiejętności w zakresie stosowania konstruktywnych strategii rozwiązywania konfliktów.

PROGRAM:
1. Identyfikacja konfliktów
- ogólne symptomy konfliktów,
- analiza osób kluczowych,
- ocena pozycji kluczowych
2. Techniki analizy i przetwarzania danych
- płaszczyzna merytoryczna,
- płaszczyzna metodologiczna,
- płaszczyzna interpersonalna
3. Strategie (opracowanie, uzgadnianie, wdrażanie )
- myślenie w kategoriach zysku i straty,
- myślenie w kategoriach obustronnego zysku,
- przypadek przegranych

METODOLOGIA:
Szkolenie jest prowadzone metodą warsztatową. Będą wykorzystane następujące metody szkoleniowe: praca w małych grupach, dyskusje nad poszczególnymi treściami programu, studia przypadków, ćwiczenia.